What is the topic of your question ?
Find your answers by searching for a specific topic or exploring categories below
Categories of questions
ثبت سفارش
ارسال کالا
کالا
Questions of all categories
چطوری از سایت خرید کنم؟
خیلی راحت! محصولاتی که می‌خوای رو انتخاب کن و بزن روی «افزودن به سبد خرید». بعدش آدرس و مشخصاتت رو وارد کن و از طریق درگاه بانکی پرداختت رو انجام بده تا سفارشت ثبت بشه.
حتماً باید عضو سایت باشم تا بتونم خرید کنم؟
بله، با یه شماره موبایل ساده عضو میشی. اینجوری خیلی راحت‌تر می‌تونی وضعیت بسته‌ت، کد رهگیری و خریدهای قبلیت رو ببینی.
محصولاتتون اصل هستن؟
خیالت 100٪ راحت باشه! تمام محصولات آپامابیوتی با ضمانت اصالت ارائه میشن و مستقیماً از نمایندگی‌ها و واردکننده‌های معتبر تامین میشن.
پرداخت درب منزل هم دارید؟
برای اینکه بسته‌بندی و ارسالمون سریع‌تر و بدون معطلی انجام بشه، فعلاً پرداخت فقط آنلاین و از طریق درگاه‌های امن بانکیه.
برای انتخاب محصول می‌تونم مشاوره بگیرم؟
صددرصد! اگه نمی‌دونی چه محصولی برای پوست یا موهات مناسبه، به پشتیبانی آنلاین سایت، تلگرام، واتس‌اپ یا دایرکت اینستامون پیام بده تا کارشناسامون رایگان راهنماییت کنن.
4. بسته‌ها چطور و چند روزه به دستم میرسن؟
با پست پیشتاز یا تیپاکس براتون می‌فرستیم. معمولاً بسته به اینکه کجای ایران عزیزمون باشی، بین 2 تا 5 روز کاری زمان می‌بره تا برسه دستت
هزینه ارسال چقدره؟
هزینه ارسال طبق تعرفه پست و بر اساس وزن سفارشت حساب میشه. راستی، توی جشنواره‌ها یا وقتی سفارشت از یه مبلغی بالاتر بره، ارسال کاملاً رایگان میشه!
سفارشم رو ثبت کردم، می‌تونم آدرس یا محصول رو عوض کنم؟
اگه بسته‌ت هنوز جمع‌آوری و تحویل پست نشده باشه بله! سریع با پشتیبانی تماس بگیر تا برات ویرایشش کنیم.
اگه جنسی که رسید مشکل داشت، چیکار کنم؟
اگه بسته ضربه خورده بود، اشتباه فرستاده شده بود یا مشکلی داشت، تا 2 روز وقت داری به پشتیبانی پیام بدی. فقط حواست باشه چون محصولات بهداشتی و حساسن، اگه پلمپشون باز شده باشه متاسفانه امکان مرجوعی ندارن.